放松休闲行业经营10个策略方法

发表于2017-12-25 09:31 来源:未知 发布者:admin

国际经验表明,当一个国家或地区人均GDP超过5000美元时,就会形成放松休闲的消费需求,休闲消费能力显著增强,并呈多元化趋势。 众所周知,按摩是一种效果极佳的物理治疗方法,如今,也已成为了人么放松、休闲的主要途径之每当生意不好的时候,广州丝足行业可以从以下10个思路来思考问题,找对策,找方法。

1、不要想着赚钱,要“舍得”

生意越不好,越不要着急赚钱。大多数按摩人都很难做到,如果做到这一点,从心理战略上就胜利了一半!只想着追求经济利益,就容易失去了做按摩行业的本心,这是很多按摩店陷入困境的根本原因。生意不好,最容易陷入的循环是:就想着如何压缩成本,就想着如何精简员工、减少服务,这样的做法,确实“节流”,但是直接扼杀了“开源”,恰恰把原来还有希望生还的按摩店,直接推进死亡的境地。相反,如果想让生意逐渐不好的按摩店出现逆转,往往是这个老板或者经营者,必须要具有强大心理承受能力:越是生意不好,越是舍得投入,越是把服务做好、越是讲品质,即使来一位客人,也让他保证下次再想来。

2、要消除“生意不好”的气场

生意不好是有气场的,只有彻底消除“生意不好”的气场,按摩店才能起死回生。什么是“生意不好”的气场呢?

比如冬天一进门很冷,夏天一进门很热,门前不卫生,技师无精打采,灯光很暗淡,包间不干净,音乐不合时宜,按摩技师和顾客交流冷冰冰……等等这些,都足以影响到顾客不想再来店消费。

另外,最重要的是,与顾客的接触点(海报、宣传单)到处写满促销广告和打折的信息,这些“迫切的想法”越早传递给顾客,顾客的感觉就会越差。

3、不要降价,“提价”才能挽救店铺

生意不好,按摩店老板们和经营者最先的选择就是:促销、降价!无数死掉的按摩店铺,都死在这一条上!相反,起死回生的店铺选择的几乎都是,要么保价、要么提价!很多生意不好的按摩店,都被毛利率束缚住了,完全是按部就班的竞争,陷入到低价竞争的漩涡之中。

他们出于控制毛利的需要,用劣质服务材料、降低技师的提成和工资,这样服务的质量无法保证,导致生意更差,一步一步的进入到恶性循环之中。只有提价才能摆脱低级别的竞争。

在提高价格的同时,推出更好品质的服务,这样顾客才会上门,而且让顾客摆脱固有印象而刮目相看。没有什么能比让顾客感觉到服务的震惊更重要的了。

4、要明确“我要卖什么”

有些中小型按摩店,看来装修很稀松平常,价格也不见得多便宜,但是客人天天排队等技师,这样的店才是值得我们广大按摩人学习的目标。

现在,越来越多的按摩店把钱花在装修上,结果导致了人们在消费结账的时候,感觉好像是在付场地费。因此,对非连锁的个人按摩店来说,即使资金不足,也可以把弱项变为强项,追求“服务、手法、特色”。

5、顾客感动要靠“表演”

当下按摩店越开越多,顾客选择太多,单纯依靠服务和项目还无法彻底征服顾客,只有经营有方才能表现出自己的不同。按摩业已经进入“剧院时代”,需要各角色的“协调搭配”,必须想方设法让顾客感动。

工作人员、内部装修、各工作的协调配合、企业文化、高质量的服务意识,或许仅仅是一句简单的问号,一个微笑,都会营造出一种按摩店的气氛。细微的一点点用心,都可以让人感动。

因此,今天的按摩店,仅仅依靠接待的“专家”或者技师中的“大师”,已经无法取胜,更重要的是,要有一个“导演”,每天带着挑剔的眼光去发现某个部分的缺失或者不完备,让这一台戏上演得更精彩。

6、考虑给顾客带来丰富的体验

现在,要想生意变好,就要忘掉业界的标准,为了顾客的满意,制定自己的标准。

把自己当作主角,把个人的价值观、理念、宏伟梦想都通过门店,通过服务、企业文化、技术手法等等传达给顾客,这些才是新型按摩店的终极目标。

7、最大的对手是自己

我们习惯调查竞争对手,发现竞争对手一些好的方面就开始模仿,结果大家越来越相似,把对手的“好东西”据为已有,自己的按摩店魅力非但不会增加,相反,还扼杀了自己按摩店的独特魅力。

很多按摩店生意一不好,老板就想着会不会是店里的特色项目不流行了,会不会是客人口味变了,要换项目,这是万万要不得的。

上新项目固然会带来新客源,但是技师的手法跟得上吗?老顾客买账吗?新顾客就一定会喜欢吗?能否得到顾客的欢迎,是自己和自己的战斗,让来店的顾客一直要有再次来店消费的习惯,这也是自己和自己的战斗。

不了解这一点,就无法真正让顾客喜欢自己,无法让顾客有来店消费的习惯,所以关注别人的店不如关注顾客。

8、不能靠节省来维持收支平衡

成功按摩店的老板和经营者不会太节省,甚至可以说,他们好像在积极“浪费”时间。按摩店所花费的时间和金钱,可以分成两部分:当时的工作需要和未来对顾客的影响。

所有成功的门店的店主和经营者都有一个共同之处,那就是:凡是令顾客喜悦的事情,无论是当时的工作需要还是未来对顾客的影响,都不惜花费金钱和劳力去完成它们。

9、想尽办法让顾客感动

生意不好的时候,老板即使一天到晚待在店里也无济于事。生意不好的时候,一定不要去重复之前的做法,而要去寻找如何才能让客户感动。只有不断的提供给顾客小小的惊喜,按摩店才能恢复活力。

有了这些思路和方法,是让按摩店生意好起来的一个基础,更多的还是要依靠团队去执行,如果没有了团队的保障,再好的思路和方法也只能是纸上谈兵!

10、网络营销推广

根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息,并通过点击进入网页,进一步了解所需要的信息。企业通过搜索引擎付费推广,让用户可以直接与公司客服进行交流、了解,实现交易。

参考资料:

http://m.gzsizu.cx/news/123.html

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